– Ditt kompletta handledning för spelupplevelsen

Innehållsförteckning

• Vårat stora spelurvalet
• Betalningsmetoder och betalningar
• Bonusar & erbjudanden
• Säkerhet & licenser
• Kundservice & support

Vårat imponerande spelurvalet

Med har vi användarna utvecklat en sida vilket blandar traditionella casinospel och nya nyheter. Vårt spelarkiv omfattar mer än 3 000 spelnamn av branschens ledande leverantörer, som förser spelare åtkomst till ett brett utbud av underhållning dygnet per dag.

Vi samarbetar tillsammans med toppaktörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming för att säkerställa högsta kvalité under varje spelsession. Varje spelnamn genomgår noggranna kontroller innan spelet adderas i spelens utbud, som garanterar ärlig spelfunktion & bästa användarupplevelse.

Spelkategori
Totalt antal spelnamn
Toppade spelnamn
RTP-område

Slots	2 400+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest	94% – 98%
Bordsbaserade spel	350+	Blackjack, Roulette, Baccarat	97% – 99.5%
Livecasino	180+	Live Roulette, Lightning Blackjack	96% – 99%
Jackpot-spel	70+	Mega Moolah, Divine Fortune	88% – 95%

Mobilvänlig spelupplevelse

Våran mobilversionen är byggd med flexibel lösning där den modifierar sig automatiskt till spelarens utrustning. Med hänsyn till siffror av Svenska Spel väljer cirka 78% inom svenska spelare numera via portabla apparater, detta representerar ett verifierad utveckling spelaren noterat uppmärksamhet på med att anpassa alla delar för mobilupplevelsen.

För att njuta med GambleZen nätcasino krävs användaren inte hämta ned någon mobilapp – alltihop fungerar sömlöst omedelbart i spelarens browser oberoende av om spelaren använder iOS eller Android.

Betalningsmetoder och överföringar

Vi förser ett omfattande utbud för betalningslösningar skräddarsydda åt en svenska marknaden. Alla betalningar krypteras genom 256-bitars SSL-teknologi för optimal skydd under samtliga överföring.

• Bankbetalningar: Trustly & integration BankID som ger snabba uttag fritt från ytterligare verifiering
• E-plånböcker: Skrill, Neteller och MuchBetter som har processeringstid av 0-24 timmar
• Betalkort: Visa och Mastercard med instant betalning
• Crypto: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin till anonyma överföringar
• Förbetalda kort: Paysafecard åt spelare vilka önskar cash-baserade lösningar

Transaktionslimiter samt avgifter

Metod
Minimum deposit
Högsta deposit
Uttagstid
Taxor

Trustly	100 SEK	100 000 SEK	Direkt	0 SEK
Skrill	100 SEK	50 000 SEK	0-12 timmar	0 SEK
Visa/Mastercard	100 SEK	25 000 SEK	1-3 dagar	0 SEK
Bitcoin	500 SEK	200 000 SEK	0-6 h	Nätverks-avgift

Bonuserbjudanden & kampanjer

Hos har vi skapat ett bonussystem som gynnar både nya som nytillkomna och lojala kunder. Våran bonusar förnyas ofta för ge tillhandahålla omväxling & extra värde åt din gaming-session.

Varje kampanjer kommer med klara villkor vilket explicit listar wagering, varaktighet samt kvalificerade spel. Vi verkar efter grundsatsen om ansvarsfullt spelande, som signalerar alla varje kampanjer rättar sig till Spelinspektionens direktiv.

Loyalty-program

Det VIP-systemet utgörs med 7 steg i vilket användaren per automatik tjänar poäng samtliga gång användaren spelar. Lojalitetspoängen kan bytas för bonuspengar, free-spins samt premium upplevelser. Större tiers förser åtkomst till egna kontohanterare, kvickare utbetalningar samt anpassade kampanjer.

Skydd & tillstånd

drivs via gaming-licens utfärdad av Spelinspektionens inom Sverige, detta tillförsäkrar att plattformen håller oss till varje bestämmelser om gaming-ansvar, skydd av data samt fair spelomgivning. Plattformens tillstånd kräver kontinuerliga inspektioner av oberoende granskningsinstitut.

1. Dataskydd enligt GDPR: Samtlig personuppgift information hanteras enligt Europeiska unionens GDPR med strikt åtkomstkontroll
2. Spelgränser: Användaren kan själv sätta dag-, vecko- och månads- begränsningar på insättningar samt losses
3. Self-exclusion: Alternativ för att stänga ner spelarens account tillfälligt alternativt permanent genom Spelpaus.se
4. Ålderverifiering: BankID säkerställer varje alla spelare uppnått åtminstone 18 år
5. Slumptalsgenator: Samtliga spel utnyttjar verifierade RNG-system vilket kontrolleras från eCOGRA

Kundservice & support

Vårt supportteam finns tillgängligt 24 timmar runt genom livechatt, email och telefon. Snitt- svar-tid genom chatten är mindre än 90 sek, samt samtliga personal har slutfört specialist-utbildning inom såväl tech- ärenden samt ansvartagande gaming.

tillhandahåller kundsupport på svenskt språk med personal som känner till en svensk spelmarknaden samt har möjlighet processa särskilda frågor om nationella betallösningar, skatteregler samt licensvillkor. Våran FAQ rymmer mer än 200 artiklar som innehåller detaljerade handledningar och lösningar till vanligt förekommande frågor.

Kontakt-vägar

För att få snabbast återkoppling rekommenderar live-chat vilket finns tillgänglig omedelbart via alla webbsidor på vår sajt. E-post support behandlas vanligen inom 4 tim, medan telefon-linjen finns öppen mellan 09:00 och 01:00 svenska tid. Teamet antecknar samtlig kommunikation gällande kvalitetskontroll och konstant förbättring av plattformens service.

På lägger fokus vi bestående samarbeten med våran kunder genom att förena gaming samt trygghet. Alla features är byggd för kunden i fokus, med direkta uttag till intuitivt interface och förutseende support.